舊運(yùn)行機(jī)制種下“社會(huì)毒瘤”
二次供水領(lǐng)域?yàn)樯稌?huì)出現(xiàn)水質(zhì)無(wú)法保障、收費(fèi)糾紛多、管網(wǎng)維護(hù)差等一系列危及社會(huì)穩(wěn)定的問(wèn)題？從業(yè)30余年的老水務(wù)、重慶市二次供水有限責(zé)任公司營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)謝振地直言道：根本原因在于許多二次供水設(shè)施建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理中的非專(zhuān)業(yè)和非規(guī)范所致！
據(jù)了解，以往二次供水設(shè)施建設(shè)極不規(guī)范，開(kāi)發(fā)商建好后交給物管公司代管，由于缺乏專(zhuān)業(yè)的維護(hù)管理，使得后期運(yùn)營(yíng)管理、運(yùn)行安全無(wú)法保障，更有住宅區(qū)甚至無(wú)人管理，所以不得不讓二次供水“帶病而生”、“自生自滅”了。
謝振地進(jìn)一步解釋說(shuō)，許多二次供水設(shè)施幾乎一出生就種下了“病根”，水箱設(shè)計(jì)有問(wèn)題，管道、設(shè)備等安裝也有問(wèn)題，更缺乏日常的檢驗(yàn)檢查、水池定期清洗消毒等規(guī)范化管理手段，長(zhǎng)此以往帶病運(yùn)行，不出問(wèn)題才怪！謝振地舉例稱(chēng)，市自來(lái)水公司曾在每年兩次的檢查中發(fā)現(xiàn)，有近一半的二次供水單位將生活用水水池與消防水池合建在一起。因消防水池占用面積大，且2/3為死水，導(dǎo)致民用水池污染的幾率增高，又因常常不能持續(xù)補(bǔ)氯消毒，結(jié)果讓水變黃并發(fā)出異味。
重慶市人大代表曾朝芳也曾在自己的提案中建議，二次供水作為市政供水服務(wù)的延伸，供水企業(yè)傳統(tǒng)的運(yùn)管模式早已不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，必須正視和有效解決長(zhǎng)期以來(lái)存在的建管分離、設(shè)備落后、無(wú)專(zhuān)業(yè)人員維護(hù)等諸多問(wèn)題，只有這樣，才能從源頭上根除由二次供水引發(fā)的“社會(huì)毒瘤”。
專(zhuān)業(yè)化運(yùn)管成效顯著
2004年底，在政府相關(guān)部門(mén)的大力支持下，重慶市二次供水有限責(zé)任公司宣告成立。它標(biāo)志著我市二次供水事業(yè)開(kāi)始走向?qū)I(yè)化和規(guī)范化的發(fā)展道路。
由重慶市水務(wù)集團(tuán)原二次供水辦改制組建而成的二次供水公司，一開(kāi)始就明確了自身的職責(zé)和發(fā)展方向：按照規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化的經(jīng)營(yíng)模式，負(fù)責(zé)承擔(dān)水務(wù)集團(tuán)供水范圍內(nèi)二次供水的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理工作，為市民提供更規(guī)范、更方便、更高質(zhì)的服務(wù)。
到目前為止，重慶市二次供水有限責(zé)任公司已為主城區(qū)400多個(gè)小區(qū)的20余萬(wàn)戶(hù)、60多萬(wàn)人提供了二次供水服務(wù)。主城區(qū)大部分新建住宅已成為該公司的服務(wù)范圍，包括龍湖、金科、華宇、隆鑫等品牌房地產(chǎn)企業(yè)，更是紛紛委托該公司在旗下新開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)中全面進(jìn)行一戶(hù)一表的安裝和管理，為小區(qū)居民實(shí)施“一站式”的服務(wù)。
為什么品牌地產(chǎn)商不約而同選擇與市二次供水公司合作？龍湖地產(chǎn)主任造價(jià)師蔣朋岑對(duì)此做了歸納：除了從降低二次供水系統(tǒng)建設(shè)和管理成本的角度考慮之外，更重要的是，作為一個(gè)有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任意識(shí)的企業(yè)，為了對(duì)業(yè)主和自身品牌負(fù)責(zé)，將供水安全委托給更專(zhuān)業(yè)的公司來(lái)打理，使業(yè)主更放心，企業(yè)也更放心。市二次供水有限責(zé)任公司運(yùn)營(yíng)近五年中，不但沒(méi)發(fā)生過(guò)一次水質(zhì)事故，而且還經(jīng)常配合市、區(qū)政府相關(guān)部門(mén)，協(xié)助解決二次供水中出現(xiàn)的各種歷史遺留疑難雜癥，為建設(shè)“平安重慶”、“宜居重慶”做出了貢獻(xiàn)。
值得一提的是，該公司還探索出一套行之有效的管理模式，成為全國(guó)同行學(xué)習(xí)的榜樣。他們通過(guò)規(guī)范化的設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化的安裝、人性化的服務(wù)，不但確保了水質(zhì)的達(dá)標(biāo)、運(yùn)行的安全可靠，而且還解決了長(zhǎng)期以來(lái)收費(fèi)矛盾突出、管理責(zé)任不明、水質(zhì)得不到保障的“老大難”問(wèn)題，得到了社會(huì)各界的好評(píng)和認(rèn)可，并被中國(guó)水協(xié)及有關(guān)專(zhuān)家確認(rèn)為行之有效的“重慶模式”。
據(jù)悉，自2006年起，哈爾濱、合肥、深圳、廣州、南昌、長(zhǎng)春等全國(guó)各城市政府、同行先后來(lái)渝“取經(jīng)”，其中合肥市全盤(pán)借鑒“重慶經(jīng)驗(yàn)”，在二次供水領(lǐng)域取得了令人滿(mǎn)意的社會(huì)效益。
記者王子來(lái)
來(lái)自水務(wù)集團(tuán)重慶市二次供水有限責(zé)任公司的報(bào)道（二）
什么是“一戶(hù)一表、抄表到戶(hù)”？
居民用水一戶(hù)一表是指“一戶(hù)一表、抄表到戶(hù)”的用水管理辦法。居民通過(guò)單獨(dú)水表和進(jìn)戶(hù)管道用水，由供水企業(yè)直接對(duì)居民抄表收費(fèi)的一種管理制度，安裝一戶(hù)一表，必須在室外公共部位給每戶(hù)居民安裝經(jīng)計(jì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格，定期予以校驗(yàn)、維護(hù)的貿(mào)易計(jì)量結(jié)算水表。實(shí)施“一戶(hù)一表、抄表到戶(hù)”的用戶(hù)沒(méi)有水費(fèi)分?jǐn)?，用多少繳多少，讓用戶(hù)的消費(fèi)明明白白。“一戶(hù)一表”與分戶(hù)表最大的區(qū)別在于用戶(hù)不需承擔(dān)總表與各分表間的損耗分?jǐn)偅粦?hù)一表由供水企業(yè)直接負(fù)責(zé)維護(hù)管理。
政策解讀
二次供水公司營(yíng)業(yè)廳：
重慶市南岸區(qū)南坪福紅路46號(hào)陽(yáng)光華庭
服務(wù)熱線(xiàn)：
023-62941884
023-62941804（24小時(shí)）
網(wǎng)上查詢(xún)：
www.it-water.com.cn
自動(dòng)查詢(xún)水費(fèi)電話(huà)：
023-89809080
二次供水繳費(fèi)地點(diǎn)
營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)：地址、服務(wù)熱線(xiàn)同上
銀行繳費(fèi)：重慶銀行代收、代扣服務(wù)
熱線(xiàn)：96899
網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)：主城區(qū)55個(gè)利安綜合繳費(fèi)廳/服務(wù)熱線(xiàn)：023-63875104
二次供水服務(wù)指南
注
城市
二次供水
關(guān)
二次供水泵房
隨著重慶城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和城市化進(jìn)程的深入，城市高層建筑越來(lái)越多，二次供水領(lǐng)域暴露出的問(wèn)題也顯得越來(lái)越突出。
二次供水為什么難令老百姓滿(mǎn)意？重慶市二次供水有限責(zé)任公司近五年的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐表明：只有建立專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的運(yùn)行機(jī)制，才能保障城市二次供水事業(yè)的健康發(fā)展。
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