夏季是用水高峰,市自來水集團(tuán)采取措施,全天候開通客服熱線23149999,并增加網(wǎng)上受理和短信平臺(tái)業(yè)務(wù)。天津市自來水集團(tuán)的綜合性服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),集便民服務(wù)、卡表售水、入戶維修為一體,縮短群眾等待時(shí)間。各營業(yè)廳也延長營業(yè)時(shí)間,方便居民下班后購水。同時(shí),充實(shí)搶修人員,一旦出現(xiàn)用水故障,接報(bào)后迅速處理,及時(shí)完成搶修。