——訪北京中環(huán)膜材料科技有限公司總經(jīng)理趙亮
北京中環(huán)膜材料科技有限公司（以下簡稱“中環(huán)膜”）致力于向廣大用戶提供創(chuàng)新分離膜產(chǎn)品、膜集成裝備及高端膜應(yīng)用系統(tǒng)解決方案。其核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)在高分子膜、膜組件構(gòu)造研究及應(yīng)用開發(fā)方面有多年的經(jīng)驗(yàn)。公司為廣大客戶提供包括濃縮分離專用中空纖維超濾膜、用于水處理領(lǐng)域的寬流道內(nèi)壓超濾膜、增強(qiáng)加筋PVDF外壓超濾膜、TIPS法PVDF外壓超濾膜以及MBR膜等多種形式膜產(chǎn)品及集成裝備。
2013年5月13日，第十四屆中國環(huán)博會(huì)在上海開幕，中環(huán)膜也參加了此次盛會(huì)。在展會(huì)上，《水工業(yè)市場》雜志采訪了中環(huán)膜公司的總經(jīng)理趙亮先生，他為我們剖析了近年來膜市場競爭形勢的變化，也讓我們對中環(huán)膜，這個(gè)膜市場中的新生力量，有了更多的了解。
記者：從成立時(shí)間上看，中環(huán)膜是一個(gè)新企業(yè)，但是如果從技術(shù)研發(fā)歷史上看，中環(huán)膜卻是行業(yè)內(nèi)的“老兵”，請介紹一下中環(huán)膜的技術(shù)研發(fā)背景。
趙亮：中環(huán)膜是2012年1月30日成立的，從這個(gè)角度看，中環(huán)膜是一個(gè)新企業(yè)，但是我們的技術(shù)研發(fā)背景確實(shí)有著悠久的歷史，可以用“新公司，老團(tuán)隊(duì)”來形容。也就是說，雖然公司歷史短，但核心研發(fā)團(tuán)隊(duì)都很資深，一些成員在美國和新西蘭的科研機(jī)構(gòu)一直擔(dān)任訪問學(xué)者或從事博士后研究，在科研方面，他們都有很大的權(quán)威性。我本人也在中科院生態(tài)環(huán)境研究中心做過多年的研發(fā)工作，這個(gè)中心是我國第一批從事膜材料研發(fā)的科研機(jī)構(gòu)之一。中環(huán)膜研發(fā)團(tuán)隊(duì)從事膜技術(shù)和材料研究的時(shí)間合計(jì)已經(jīng)超過80年。所以說，雖然中環(huán)膜成立時(shí)間較短，但在技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域有很多經(jīng)驗(yàn)，對各種膜技術(shù)問題有很深厚的積累。
記者：雖然中環(huán)膜的研發(fā)背景很深厚，但從實(shí)驗(yàn)室到工廠需要一個(gè)過程，也會(huì)有很多困難。那么，中環(huán)膜在將技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品應(yīng)用的過程中，遇到了哪些困難，做了哪些工作，又取得了哪些成果？
趙亮：一項(xiàng)技術(shù)從實(shí)驗(yàn)室到市場應(yīng)用，要經(jīng)歷很多環(huán)節(jié)，這需要一個(gè)較長的周期。在這期間，一個(gè)企業(yè)需要有不同的人員，在不同的崗位上，來應(yīng)對過程中出現(xiàn)的問題。經(jīng)過一年多的實(shí)踐，我們在這個(gè)過程中也遇到了很多問題。中環(huán)膜的團(tuán)隊(duì)在研發(fā)上經(jīng)驗(yàn)豐富，有很多的人才和優(yōu)勢。但在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，公司卻遇到很多困難。由于公司成立時(shí)間短，生產(chǎn)管理人員比較短缺。為盡快解決這個(gè)問題，從去年開始，我們吸收了一批經(jīng)驗(yàn)豐富的生產(chǎn)管理人員。如今，我們的生產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)有很多人來自國內(nèi)外知名的膜產(chǎn)品制造公司。通過這種外援的引進(jìn)工作，中環(huán)膜彌補(bǔ)了生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)不足的弱點(diǎn)，為我們將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品優(yōu)勢打下了基礎(chǔ)，也使得在技術(shù)轉(zhuǎn)化過程中，把管理因素造成的損失降到了最低，讓我們可以為客戶提供技術(shù)含量更高、質(zhì)量更好的產(chǎn)品。
經(jīng)過這一年多來的努力，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒?，已?jīng)有三種產(chǎn)品開始量產(chǎn)。一種是用于過程濃縮分離的膜系列產(chǎn)品，其中最主要的是單皮層中空纖維超濾膜。它可以用于很多濃縮分離領(lǐng)域，包括一些固含量很高、有機(jī)污染非常嚴(yán)重的廢水，比如油墨廢水等，還可以用于一些食品的濃縮。該系列產(chǎn)品結(jié)合了我們在膜污染與清洗方面多年的研究成果和膜系統(tǒng)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。另外，對這類膜產(chǎn)品的改進(jìn)，還突破了耐溫的極限。大多數(shù)超微濾膜都是在50攝氏度以下工作，經(jīng)過改進(jìn)，有一款產(chǎn)品可以在70攝氏度左右連續(xù)使用，這種產(chǎn)品在國內(nèi)比較少見，只有一些比較高端的進(jìn)口產(chǎn)品才會(huì)達(dá)到這樣的效果，不過這種進(jìn)口產(chǎn)品的價(jià)格非常昂貴。去年，勝利油田的一套油田高溫回注水系統(tǒng)應(yīng)用了我們的產(chǎn)品，取得了非常好的效果。
第二類產(chǎn)品主要針對于給水，即安全飲用水方面。在這個(gè)領(lǐng)域，膜材料的成本和運(yùn)行能耗是客戶最關(guān)注的問題。實(shí)施項(xiàng)目的公司以及用戶，他們對成本都非常敏感，尤其是用戶對水價(jià)更加敏感，希望有價(jià)格更便宜的膜產(chǎn)品、更低的運(yùn)行能耗。綜合考慮以上因素，我們在這幾方面進(jìn)行有針對性的產(chǎn)品改進(jìn)，幫助客戶解決這些敏感問題。現(xiàn)在，這種產(chǎn)品也實(shí)現(xiàn)了量產(chǎn)，并且開始在一些工礦企業(yè)的給水上進(jìn)行應(yīng)用。
第三大類產(chǎn)品是針對回用水系統(tǒng)，即工業(yè)廢水或市政污水的再生水方面?，F(xiàn)在，中環(huán)膜能夠?yàn)槭袌鎏峁﹥煞N不同的PVDF材料中空纖維膜：一種是用傳統(tǒng)的濕法，即NIPS法制做的；一種是用熱法，即TIPS法制做的。據(jù)了解，能夠?yàn)榭蛻敉瑫r(shí)提供兩種不同制法的產(chǎn)品，即使在規(guī)模比較大的企業(yè)里也是比較少見的。大多數(shù)企業(yè)要么選擇NIPS法，要么選擇TIPS法，因?yàn)檫@是兩種完全不同的制備方法，對設(shè)備、人員、運(yùn)行等方面都有不同的要求。中環(huán)膜之所以能夠雙線作戰(zhàn)，一方面是有足夠的技術(shù)積累，對兩方面都有足夠把握；另一方面是生產(chǎn)制造團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成很多元，兩種方法都有經(jīng)驗(yàn)豐富的生產(chǎn)管理人員把關(guān)。最主要的還是和企業(yè)的生產(chǎn)理念有很大關(guān)系，我們認(rèn)為，客戶的需求是多樣化的，要為客戶提供最適合他們的膜產(chǎn)品，就需要企業(yè)生產(chǎn)的多元化，以此來適應(yīng)客戶的需求。
記者：目前，膜行業(yè)的競爭很激烈，幾乎大部分國際知名品牌都已進(jìn)入了國內(nèi)市場，而國產(chǎn)膜品牌中有幾家知名企業(yè)也已經(jīng)異軍突起，得到了市場認(rèn)可。在這種情況下，中環(huán)膜在行業(yè)中的發(fā)展定位與發(fā)展目標(biāo)是什么，就企業(yè)成長來說，有哪些難得的契機(jī)和現(xiàn)實(shí)的困難？
趙亮：早在中環(huán)膜建立之初，就把企業(yè)目標(biāo)定位為：制造中國最好的膜產(chǎn)品，為客戶提供最好的服務(wù)。將中環(huán)膜的品牌也定位于高端，以高端標(biāo)準(zhǔn)來打造品牌。中國現(xiàn)在的膜品牌數(shù)量很多，據(jù)膜工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在協(xié)會(huì)會(huì)員已達(dá)上千家，其中做膜產(chǎn)品的企業(yè)達(dá)到幾百家，這還不包括國外的競爭對手。從這一層面上看，中國膜市場的競爭非常激烈。但是如果換一個(gè)角度考慮，能夠達(dá)到中環(huán)膜這種研發(fā)水準(zhǔn)的企業(yè)，數(shù)量其實(shí)并不多。如果定位于中低端，將面對數(shù)量龐大的競爭對手，被迫陷入低端競爭的鏖戰(zhàn)。但如果能夠靜下心來努力打造一個(gè)高端品牌，這樣不僅使企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢得以釋放，而且企業(yè)的競爭優(yōu)勢也會(huì)非常明顯?；谶@些考慮，讓我們必須以打造精品的心態(tài)，來沖出這種競爭的重圍。
從目前的情況來看，我們面臨的困難主要并不是來自本土企業(yè)的競爭，更多的還是來自與國外企業(yè)的競爭上。國外許多知名的膜生產(chǎn)企業(yè)都已進(jìn)入了中國市場，這些企業(yè)都有很好的制造和管理經(jīng)驗(yàn)，有非常完善的團(tuán)隊(duì)，在中國和國際市場也有非常好的業(yè)績，同時(shí)在中國也有良好的市場布局，廣大的知名度以及品牌認(rèn)可度都讓他們擁有很強(qiáng)的競爭能力。在許多大型項(xiàng)目中都會(huì)聽到這樣的說法：“我們想用進(jìn)口的膜產(chǎn)品。”因?yàn)榇蠹叶紩?huì)覺得，用進(jìn)口的產(chǎn)品可能會(huì)更保險(xiǎn)一些，這種觀念自然給中國的本土企業(yè)造成了很大的困難。
不過，我們也應(yīng)該看到，國外企業(yè)雖然競爭力很強(qiáng)，但相對來說弱點(diǎn)也非常明顯，即對中國市場的特點(diǎn)并不十分了解，對中國客戶的特點(diǎn)和需求并不十分清楚。我本人曾經(jīng)在外企工作過一段時(shí)間，就我的經(jīng)驗(yàn)來看，國外企業(yè)對特定市場的調(diào)整，動(dòng)作相對來說比較慢，調(diào)整周期往往會(huì)很長，這就造成了許多外企在中國市場出現(xiàn)水土不服的情況。中國市場有著自己的特點(diǎn)，許多在國外市場不會(huì)出現(xiàn)的問題，在中國市場就會(huì)出現(xiàn)，遇到這類問題，國外企業(yè)的調(diào)整往往又比較遲緩，這有可能又造成新的問題。
針對國外競爭對手的這個(gè)弱點(diǎn)，我們也制定了相應(yīng)的競爭策略，比如非常注意生產(chǎn)和服務(wù)方面的靈活性。畢竟我們的團(tuán)隊(duì)在中國市場服務(wù)多年，對各種問題都有解決的經(jīng)驗(yàn)，能在競爭中充分發(fā)揮這一優(yōu)勢，根據(jù)市場的細(xì)化需求，不斷調(diào)整產(chǎn)品特性和服務(wù)方向。膜市場其實(shí)有很多細(xì)分的市場，在這些細(xì)分的市場中，只要能充分利用自己的優(yōu)勢，以小博大，就能以小勝成大勝。中環(huán)膜的策略是：在細(xì)化市場中，不斷積累品牌影響力，提升企業(yè)形象。應(yīng)該說，能在競爭中獲勝的企業(yè)，一定是那些能夠針對市場做出迅速應(yīng)對的企業(yè)，這也是中環(huán)膜未來最大的契機(jī)所在。
記者：中環(huán)膜一直致力于將自己打造成行業(yè)內(nèi)的高端品牌，那么這個(gè)高端的標(biāo)準(zhǔn)來自于哪些方面？為了達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)，公司做了哪些工作？
趙亮：為達(dá)到高端標(biāo)準(zhǔn)，我們做過許多工作，主要集中在以下四點(diǎn)：第一，團(tuán)隊(duì)高端。為了能打造一個(gè)高端的團(tuán)隊(duì)，制定了一系列的人才引入計(jì)劃。我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)很多成員都來自國外知名的研發(fā)機(jī)構(gòu)，或者來自于國內(nèi)的中科院等研究機(jī)構(gòu)，在這方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。近一年來，在生產(chǎn)管理和市場營銷這兩大方面，中環(huán)膜吸收了很多國內(nèi)外大企業(yè)的管理和營銷人員，為這些人員打造一個(gè)更有活力的企業(yè)，提供一個(gè)更廣闊的平臺(tái)，他們也為企業(yè)帶來了更多的制造管理、市場運(yùn)作等方面的經(jīng)驗(yàn)，使人才引入計(jì)劃形成一個(gè)雙贏的局面。第二，管理高端。雖然中環(huán)膜是一家新公司，但是在管理流程和制度體系建設(shè)上，都按照高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作，這也給企業(yè)的良性發(fā)展打好了基礎(chǔ)。第三，質(zhì)量高端。為了達(dá)到高端的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，中環(huán)膜所有的原材料、半成品以及成品，都要經(jīng)過百分之百的質(zhì)量檢驗(yàn)。“一家企業(yè)，如果你不為質(zhì)量瘋狂，那質(zhì)量必然會(huì)讓你瘋狂。”因此，從源頭到出品，對每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行了嚴(yán)格的質(zhì)量把控。這其實(shí)是一個(gè)疊加的效應(yīng)，原材料質(zhì)量有保障，后面的生產(chǎn)質(zhì)量就會(huì)有保障，相應(yīng)地，出產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量也會(huì)更有保障。只向客戶提供質(zhì)量高端的產(chǎn)品，這是中環(huán)膜對自己最基本的要求。第四，服務(wù)高端。我們從沒有把膜產(chǎn)品簡單地看成一款商品，而是更愿意為客戶提供全方位的服務(wù)。如果只出售產(chǎn)品，企業(yè)與客戶之間的關(guān)系將只是簡單的買賣關(guān)系，如果能為客戶提供多方面的服務(wù)，比如提供專業(yè)的信息指導(dǎo)，幫助客戶選擇合適的產(chǎn)品，為客戶降低成本，幫助客戶選擇更合適的后期維護(hù)方式等。這些一體化、全方位的服務(wù)，能夠幫助客戶解決很多問題，也能讓企業(yè)獲得更多的信任，使企業(yè)與客戶之間的關(guān)系更加緊密?？偟膩碚f，這四個(gè)高端環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，也是中環(huán)膜為了達(dá)到高端標(biāo)準(zhǔn)，一直在努力的方向。
記者：據(jù)了解，您在膜行業(yè)也有著很長的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過切身體會(huì)，您感覺中國膜行業(yè)的競爭趨勢有了哪些變化？為了應(yīng)對這些變化，中環(huán)膜做了哪些準(zhǔn)備和規(guī)劃？
趙亮：我個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在競爭趨勢有幾個(gè)特點(diǎn)：首先，膜產(chǎn)品多元化，大家都在豐富自己的產(chǎn)品線。膜產(chǎn)品的種類很多，產(chǎn)品分為很多品種，一個(gè)企業(yè)如果只有單一的產(chǎn)品，將很難在市場中立足，可以說，膜產(chǎn)品的多元化時(shí)代已經(jīng)來臨。第二，膜市場的資本化趨勢比較明顯。在七八年以前，很少有資本關(guān)注到膜企業(yè)。這幾年，我明顯感覺到，很多資本開始注意到膜的制造、研發(fā)等環(huán)節(jié)，愿意把資本投到這個(gè)產(chǎn)業(yè)里面。另一個(gè)變化是，隨著競爭的白熱化，價(jià)格競爭變得非常激烈。前幾年，反滲透膜可能在4千元以上的價(jià)位，而近期市場上已經(jīng)出現(xiàn)了2千元左右的反滲透膜產(chǎn)品，這就是市場競爭白熱化的一個(gè)體現(xiàn)。值得注意的是，反滲透膜還是一個(gè)寡頭市場，并沒有很多的品牌在這個(gè)市場里，價(jià)格競爭已經(jīng)如此激烈，那相對而言，超濾和微濾膜市場的競爭肯定會(huì)更加激烈。
在這種競爭格局下，有一些企業(yè)會(huì)不斷壯大，有一些企業(yè)則會(huì)逐步消亡。這讓我們有很強(qiáng)烈的緊迫感，要把企業(yè)盡快做大做強(qiáng)，增加企業(yè)的核心競爭力，這樣才能在這種激烈的競爭中立于不敗之地。我們已經(jīng)做了很多戰(zhàn)略上的考慮。首先，在立足現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，努力加強(qiáng)自己產(chǎn)品的多元化。現(xiàn)在是膜產(chǎn)品多元化的時(shí)代，需要企業(yè)為客戶提供更豐富的選擇，去解決客戶不同的需求，才能與客戶貼得更近，更好地為客戶服務(wù)，企業(yè)的產(chǎn)品也才有市場。另外，積極地做一些研發(fā)方面的戰(zhàn)略布局。我們在和許多國內(nèi)外的研究機(jī)構(gòu)合作，爭取共同設(shè)立一些研發(fā)項(xiàng)目，比如業(yè)內(nèi)比較關(guān)注的正滲透技術(shù)。為了與這些研發(fā)機(jī)構(gòu)合作，我們準(zhǔn)備了很多不同的合作模式，希望能夠引進(jìn)新的技術(shù)，引入和培養(yǎng)一部分人才，帶動(dòng)更高端的應(yīng)用，解決一些更困難的問題。把研發(fā)的主要布局定位于新的技術(shù)開發(fā)，讓中環(huán)膜的技術(shù)優(yōu)勢一直保持下去。
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