7月19日上午，蘭州威立雅水務(wù)集團董事長、黨委副書記來耀明帶領(lǐng)水務(wù)集團相關(guān)部門負責(zé)人走進《落實進行時》節(jié)目直播間，就我市城市供水水質(zhì)、飲用水水源保護區(qū)污染防治、城市供水價格以及客戶服務(wù)等方面的問題與聽眾朋友進行了溝通交流，并解答了相關(guān)問題。
在媒體觀察團環(huán)節(jié)中，中國蘭州網(wǎng)的記者丁小嵐詢問，去年“4·11我市局部自來水苯超標事件”發(fā)生后，市民對蘭州威立雅水務(wù)集團的整體組織協(xié)調(diào)和全面統(tǒng)籌規(guī)劃提出了質(zhì)疑，自來水取樣幾天之后才檢測出苯超標，讓市民看到了水質(zhì)預(yù)警化建設(shè)相對滯后的一面。一年過去了，那么到目前為止，蘭州威立雅水務(wù)集團有沒有建立覆蓋水源地、水廠、供水管網(wǎng)和用戶終端水質(zhì)的安全預(yù)警系統(tǒng)？有沒有建立一套系統(tǒng)的在線監(jiān)測？針對記者的疑問，蘭州威立雅水務(wù)集團水質(zhì)中心副主任田紅介紹到，自“4·11”事件發(fā)生以后，蘭州威立雅水務(wù)集團就對黃河源水和出廠水相關(guān)的一些苯指標苯系物的檢測納入了月檢指標，并將自流溝出水的苯系物的指納入了周檢指標，以達到加強性跟蹤檢測的目的。同時，去年蘭州威立雅水務(wù)集團就已經(jīng)對出廠水設(shè)置了一些在線的濁度監(jiān)測儀，并將在今年內(nèi)加裝一些余氯監(jiān)測儀。此外，蘭州威立雅水務(wù)集團與省水利廳聯(lián)合設(shè)置的源水在線監(jiān)測系統(tǒng)也將于今年完成。
在接聽觀眾撥打電話的環(huán)節(jié)中，家住東崗東路皮革廠家屬院的聽眾劉先生打進電話反映，他家每天早上六點半開始停水，一直到晚上十二點才來水，給生活帶來極大不便。蘭州威立雅水務(wù)集團客戶服務(wù)中心副主任潘作為答復(fù)說：“根據(jù)蘭州城市供水壓力測算，在東崗附近管網(wǎng)的壓力一般在1.4公斤以上，正常情況下能保證三到四樓的供水。而蘭州威立雅水務(wù)集團主要是負責(zé)供水的水源，住宅樓如果超過四樓以上，其內(nèi)部就要修建二次供水設(shè)施。而二次供水設(shè)備在住宅樓和小區(qū)設(shè)計修建之初就應(yīng)該在規(guī)劃中，并由當初的建設(shè)方來修建。截至目前，現(xiàn)有用戶內(nèi)部設(shè)施方面蘭州威立雅水務(wù)集團還沒有介入過，也沒有管理權(quán)限。”
一位網(wǎng)名叫“蘋果”的聽眾通過微信公眾平臺反映崔家大灘苗圃一直沒有通自來水，希望得到相關(guān)部門的解決。對此，蘭州威立雅水務(wù)集團客戶服務(wù)中心副主任潘作為解釋到，就在今年，蘭州威立雅水務(wù)集團為苗圃附近新建的經(jīng)濟適用房通了水。因此，周邊其他地方的供水問題蘭州威立雅水務(wù)集團現(xiàn)在都有條件能解決，當?shù)鼐用窨芍苯拥娇头行纳暾垺Ｍ瑫r，建議當?shù)鼐用裎泄茌牭纳鐓^(qū)來牽頭組織申請事宜，以便提高申請效率。
聽眾梁先生詢問，蘭州威立雅水務(wù)集團有什么具體措施來推進階梯水價這項工作的實施？蘭州威立雅水務(wù)集團董事長、黨委副書記來耀明介紹說，該項工作是由市物價局牽頭，蘭州威立雅水務(wù)集團進行配合。實行階梯水價必須要把水表從用戶家中移出，其工程量相當大，且投入巨大，僅戶表改造就需要約十億元。盡管如此，蘭州威立雅水務(wù)集團依然會根據(jù)市委、市政府的要求和安排，積極做好應(yīng)當由水務(wù)集團承擔(dān)的工作。
據(jù)了解，由于節(jié)目時間有限，在當天的節(jié)目中，聽眾通過熱線電話和微信公眾平臺咨詢反映的相關(guān)問題以及節(jié)目中播出的《記者調(diào)查》環(huán)節(jié)中所發(fā)現(xiàn)的問題，《落實進行時》節(jié)目組在節(jié)目結(jié)束后轉(zhuǎn)交給蘭州威立雅水務(wù)集團盡快落實，并及時向聽眾進行反饋。
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